Améliorer votre offre par petites touches : le Kaizen du lancement
Sommaire
Une offre ne s'écrit pas en une fois. Elle s'améliore, une conversation après l'autre, par petites touches : c'est l'idée du Kaizen, appliquée à votre lancement.
Deux mois, quatre versions de votre offre. Chaque fois, vous repartez de zéro, seul devant votre écran. Et aucune des quatre n’a encore été lue par une personne de votre cible.
Réécrire n’est pas améliorer. Une offre s’améliore au contact des personnes à qui elle s’adresse, pas dans le silence d’un document.
Le Kaizen, en deux mots
Kaizen est un mot japonais qui signifie « changement pour le mieux ». L’idée, rendue célèbre par l’industrie japonaise et popularisée en Occident par Masaaki Imai dans les années 1980, est simple : de petits changements, faits régulièrement à partir de ce que l’on observe, finissent par produire de grands résultats.
Appliqué à votre lancement, cela donne une règle : votre offre n’a pas besoin d’être parfaite pour être présentée. Elle a besoin d’être présentée pour devenir meilleure.
Une conversation, une amélioration
Après chaque conversation avec une personne de votre cible, posez-vous trois questions :
- Qu’a-t-elle compris de votre offre, avec ses propres mots ?
- Quel mot a-t-elle employé pour parler de sa situation ?
- Quelle question a-t-elle posée que votre offre ne règle pas encore ?
Puis changez une seule chose : une phrase, un mot, la durée, un élément inclus. Une seule. Si vous changez tout à la fois, vous ne saurez plus ce qui a fait la différence.
Kaizen et « dix fois mieux » : pas de contradiction
Dan Sullivan et Benjamin Hardy invitent à viser dix fois mieux plutôt que deux fois plus. Le Kaizen semble dire l’inverse. En réalité, les deux se complètent.
Le « dix fois mieux » décide de la méthode : arrêter de peaufiner seul, et parler à de vraies personnes. Le Kaizen dit comment avancer, une fois la méthode choisie : une petite amélioration après chaque conversation. Le premier change la direction, le second fait avancer chaque semaine.
Exercice : le journal de votre offre
Ouvrez un tableau à trois colonnes : la date, ce que vous avez entendu, ce que vous changez. Remplissez une ligne après chacune de vos dix prochaines conversations. Au bout de dix lignes, relisez le tout : votre offre aura changé, et vous saurez pourquoi.
À retenir. Une offre parfaite que personne n’a lue vaut moins qu’une offre imparfaite que dix personnes ont commentée.
À plusieurs, chaque amélioration profite à tous
Faites un point chaque semaine avec quelques coachs professionnels qui se lancent : chacun dit ce qu’il a entendu et la seule chose qu’il a changée. Les améliorations des autres vous donnent des idées pour la vôtre, et le rendez-vous vous oblige à avoir eu vos conversations. C’est l’esprit du Programme Lancement, qui se fait en petit groupe de coachs professionnels qui avancent ensemble.
Ce que l'IA peut faire, ce que vous gardez
Une IA peut relire votre journal, repérer les objections qui reviennent ou proposer plusieurs façons de reformuler une phrase.
Le choix de ce que vous changez, et les conversations qui nourrissent le journal, restent les vôtres.
Ce n’est pas un manque de compétence. C’est un manque de clarté, d’offre et de conversations. En 90 minutes en visio, vous posez votre phrase, votre cible, votre grille de prix et vos trois premières actions de visibilité, puis vous recevez un compte rendu écrit. La suite se fait avec le Programme Lancement : en petit groupe de coachs professionnels qui avancent ensemble et s’entraident, ou en solo si vous le préférez.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que le Kaizen ?
Un mot japonais qui signifie « changement pour le mieux ». C’est une démarche d’amélioration continue : de petits changements, réguliers, faits à partir de ce que l’on observe.
Comment appliquer le Kaizen à son activité de coach professionnel ?
En présentant votre offre tôt, puis en l’améliorant après chaque conversation : une seule modification à la fois, notée dans un journal avec ce qui l’a motivée.
Combien de changements faire à la fois ?
Un seul. Sinon, vous ne saurez pas lequel a fait la différence dans la réaction des personnes suivantes.
Faut-il attendre d'avoir une offre parfaite pour la présenter ?
Non. Une offre devient bonne en étant présentée à de vraies personnes. Attendre la perfection retarde surtout les retours qui vous permettraient de l’atteindre.
Le Kaizen et l'approche « 10x plutôt que 2x » sont-ils compatibles ?
Oui. Le « dix fois mieux » fixe la méthode (parler à de vraies personnes plutôt que peaufiner seul) ; le Kaizen règle le rythme (une amélioration après chaque conversation).
Que noter après une conversation ?
Ce que la personne a compris de votre offre, les mots qu’elle a employés, la question qu’elle a posée, puis la seule chose que vous décidez de changer.
Quand arrêter de modifier son offre ?
Quand les personnes de votre cible la comprennent du premier coup et la répètent avec vos mots. Les améliorations continuent ensuite, mais plus lentement.
Peut-on pratiquer le Kaizen seul ?
Oui, mais c’est plus facile à plusieurs : un point régulier avec des pairs vous oblige à avoir eu vos conversations et vous donne des idées pour votre propre offre.
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Marc Julié, coach professionnel certifié RNCP, fondateur de Coach Station.
